Allgemeine Bedingungen

STORNIERUNG UND UMÄNDERUNG DER BUCHUNG DURCH DEN GAST

           

Die Stornierung der Reservierung oder Änderungen müssen so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post mitgeteilt werden, deren Adresse auf dem Buchungsbeleg angegeben ist. Das Stornieren einer Reservierung kann Strafen nach sich ziehen, die von jedem Portal abhängen.

 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Angesichts der anhaltenden Sars-Covid-19-Pandemie hat unser Unternehmen beschlossen, seine Gäste zu treffen, und es gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Bei Buchung : Kein Betrag erforderlich

• 3 Tage vor Anreise: Die Bezahlung der Unterkunft und Extras muss eingegangen sein

• Bei der Ankunft: Restbetrag der Kurtaxe 

•  Falls im Amtsblatt der Italienischen Republik  veröffentlichte staatliche Beschränkungen den Aufenthalt verhindern, wird dem Gast, sofern er bereits bezahlt hat, a Gutschein, der in allen unseren Einrichtungen innerhalb von 365 Tagen eingelöst werden kann.

  In der Unterkunftsbeschreibung finden Sie andere Stornierungsregeln für Buchungen, die spezifischer sind als die allgemeinen Bedingungen.

 

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG DURCH DAS UNTERNEHMEN

  Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch das Unternehmen aus unvorhergesehenen Gründen, die unabhängig vom Unternehmen sind, und mit der Unmöglichkeit, die Unterkunft zu betreten, wird das Unternehmen Sie so schnell wie möglich über das unvorhergesehene Ereignis informieren und wird Versuchen Sie, eine Alternative zu finden, indem Sie Ihnen eine neue Unterkunft der gleichen Art oder eines höheren Standards zur Verfügung stellen.

 

Sollte diese Option nicht möglich sein oder Ihnen nicht zusagen, wird die Reservierung storniert und der volle bereits bezahlte Betrag umgehend zurückerstattet.

 

Reklamationen und Folgereklamationen werden in diesen Fällen nicht akzeptiert.

 Die Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Kunde trotz Angebot einer neuen Unterkunft Beanstandungen feststellt.

 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich unternehmensintern verarbeitet, in der Dokumentenmappe des Reiseunternehmens abgelegt, mit dem Sie den Mietvertrag vor Ort abschließen.

 

Die Nutzung der Daten ist für den administrativen Vorgang zur Buchung, Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen und Information über neue Dienstleistungen und Angebote erforderlich.

 

Gemäß den Regeln für die Umsetzung der festgelegten Normen stellt das Reiseunternehmen die Verwendung der Methoden sicher, die zur Aufrechterhaltung des angemessenen Sicherheitsniveaus bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sind.

 

Daher informiert Sie das Unternehmen darüber, dass es Ihre Daten zur Überprüfung und/oder Stornierung einer Anfrage auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten mittels des als Reisepass oder an die im Anfragebeleg angegebene Adresse gesendeten Dokuments verwenden kann.

 

Das Reiseunternehmen wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies wurde zuvor vereinbart und ist für die Erbringung der angeforderten Reiseleistungen erforderlich. Abschließend werden personenbezogene Daten von ITS verwendet, um technischen Support zu leisten. Falls ITS Kundeninformationen verwendet, ist es verpflichtet, grundlegende oder angemessene Maßnahmen zur sicheren Verwendung von Daten zu treffen. Daher verwendet sie die Daten nicht für andere Zwecke, noch gibt sie Informationen an Dritte weiter.

 

DATENSCHUTZ

Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets nein. 196 vom 30. Juni 2003 (Kodex zum Schutz personenbezogener Daten) teilen wir Ihnen mit, dass Ihre personenbezogenen Daten im Unternehmensarchiv verbleiben, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.

Ebenso informieren wir Sie, dass es Ihr Recht ist, das Recht auf Widerruf, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben.